博世工程师用豆包处理故障沟通与报告

博世某研发事业部的工程师把客户故障沟通后的整理工作交给豆包工作和豆包工作伙伴：在豆包工作中设置定时任务，巡检自己收到的私聊消息，识别出故障类信息后，以本人身份转发到问题报告专项话题群；邀请豆包工作伙伴旁听问题沟通会，散会后把会上澄清的信息同步进报告。该项目从需求到落地用了一周多，豆包工作伙伴上岗一天后流程即运转。 工程师估算，AI 生成的报告初稿能覆盖七八成内容，其余两成由人工判断，经人工复核后才发给客户；目前已产出五六十份问题报告，稳定在七八十分水平。故障原因认定、验证计划安排和对外结论仍由工程师人工审核、补充和确认。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。