Uber 让全部 3 万名员工使用 ChatGPT Work
Uber puts all 30,000 employees on ChatGPT Work
Uber 与 OpenAI 扩大合作，将 ChatGPT Work 推广至全球约 3 万名员工，此前今年早些时候已在 1000 名员工中试点。Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 称，早期使用者中约 80% 为非工程师，用于运营数据分析、培训材料本地化和个性化仪表盘等任务。Uber 未披露此次部署的支出，表示将跟踪员工使用方式和工作流效果来指导后续 AI 部署。
优步与 OpenAI 于周四宣布扩大双方的合作关系，这家网约车巨头向 TechCrunch 表示，其全球全体员工——约 3 万人——现在都将使用 ChatGPT Work。
ChatGPT Work 于今年 7 月推出，是一款面向企业的 AI 智能体，企业团队可将其部署于各类工作流程。
优步今年早些时候最初在 1,000 名员工中试用了 ChatGPT Work，但如今已将使用范围扩大到整个公司。
此前的试点面向优步各职能部门的员工，包括财务、运营和产品部门。优步工程副总裁 Sumanth Sukumar 向 TechCrunch 表示，事实上，早期使用者中的大多数——约 80%——并非工程师。
他说：“他们将其用于各种任务：分析来自我们运营的复杂数据，以识别趋势并制定建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表盘来管理日常工作。”
然而，尽管这家网约车巨头如今正全面投入 ChatGPT，但听起来它尚未确定员工究竟将如何使用它。“我们的做法是在优步全公司提供强大的 AI 工具，同时给团队留出试验的空间，”Sukumar 说。“例如，今年早些时候，我们将 30 名 AI 工程师与优步各团队配对，给他们两周时间来自动化其工作中的关键部分。这些‘AI 小组’向我们展示了，当技术专长与对特定工作的深入理解相结合时，存在多大的机会。”
优步未披露此次推广该聊天机器人的花费。相反，Sukumar 表示，公司将跟踪员工如何使用该工具。“我们将观察员工如何使用这项技术、他们开发出哪些类型的工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们将评估这些结果，并利用所学来指导我们在整个业务中部署 AI 的方式，”他说。优步表示，OpenAI 在该聊天机器人的集成方面与公司密切合作。
OpenAI 在与主要竞争对手 Anthropic 竞争之际，已迅速采取行动扩大其企业业务。这家 ChatGPT 的创造者曾主要被视为消费级品牌，如今已迅速在企业客户中赢得忠实追随者，而其他 AI 公司则难以跟上。
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Lucas 是 TechCrunch 的高级撰稿人，负责报道人工智能、消费科技和初创企业。他此前在 Gizmodo 报道 AI 和网络安全。 您可以通过发送邮件至 [email protected] 联系 Lucas。
来源：TechCrunch · AI · techcrunch.com