Modem 推出由 Jev 驱动的智能触发器，按条件筛选事件再运行智能体

Modem：博客·2026-10-23 21:00· 4 小时前AI 评分38

借助由 Jev 驱动的智能触发器解锁全新工作流

AI 导读

Modem 上线智能触发器（Smart Triggers），在启动 Modem 智能体前先用 TypeSafe 的决策模型 Jev 按自然语言条件评估每个事件，条件可在 1 秒内完成评估、单次成本 1/100 美分，只有匹配的事件才触发智能体运行。该功能现已向所有用户开放，可通过应用内、Slack、Discord 或 Claude、ChatGPT、Cursor 等 MCP 客户端创建自动化。

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使用 Jev 控制 Modem 何时采取行动。

在 Modem，来自客户的工单、通话、Slack 消息、邮件和应用内反馈全天不断涌入，我们希望 Modem 的智能体能在它们到达时立即处理——提醒你的团队、创建工单，或执行其他智能体工作流。但这意味着每个事件都要启动一次完整的智能体运行，即使根本没有需要处理的内容。

智能触发器改变了这一点。现在，在启动 Modem 智能体之前，我们会先用 TypeSafe 的决策模型 Jev，按自然语言条件评估每个事件。这些条件可由你自定义，评估耗时不到一秒，成本为 1/100 美分。智能体只会在匹配的事件上运行。

这意味着 Modem 用户现在可以运行多得多的自定义自动化，覆盖更多工作流——同时消耗更少的智能体使用额度——以满足整个组织对客户与产品可观测性的需求。而且它今天已向所有人开放。

使用 Jev 过滤触发的事件

开始使用智能触发器最简单的方式，是通过 Modem 智能体创建或更新你的自动化，无论是在应用内，还是从 Slack 或 Discord 操作。Modem 会自动使用智能触发器，确保自动化只在需要时运行。

但你也可以从自动化页面手动创建和更新它们。

首先选择一个事件，例如“某个支持工单有新活动”，并可选地使用 + 筛选 选择器限定事件范围。在上面的示例中，支持工单活动被限定为来自客户的 Intercom 活动。

智能触发器就在这里发挥作用。你还可以使用 + 分析 按钮，通过自然语言提示进一步限定事件的触发范围。在上面的示例中，如果 Jev 检测到客户正在报告产品体验故障，Modem 智能体就会启动，并向 #eng-triage 发送一条分诊更新。

这只是展示短触发器强大能力的一个例子。我们再谈谈其他一些用法。

解锁全新工作流

工单、通话、拉取请求、议题、反馈以及 X 上的帖子过去过于嘈杂，因为每个事件都要消耗一次运行，难以实现自动化。现在，一个自动化可以订阅整个事件流，将其限定到某个来源、频道或状态变更，再用你的条件筛选出相关事件。

以下是一些你今天就可以尝试的配方：

在智能触发器出现之前，智能体本身会用缓慢且昂贵的前沿级模型来评估这些条件——使许多工作流成本高得难以承受。但由于这些条件现在由 Jev 评估，任何组织都可以在任何规模下运行它们。

从你的编码智能体创建

Modem 目前为 Claude、ChatGPT、Cursor 提供插件，当然也支持通过 MCP 接入任何智能体。

如果你已将 Modem 接入你的智能体，就可以不离开它直接创建智能触发自动化。

打开你已经在用的那个，问它：

你的智能体使用 Modem 的 MCP 来创建自动化，包括范围和智能触发条件。

客户工作流的新时代

智能触发器和 Jev 是 Modem 平台令人兴奋的全新变化。现在你可以创建定制的自定义工作流，由在你任意客户渠道中检测到的活动触发。你可以将问题转交给最关心的团队，触发编码智能体进行第一轮处理，以及许多其他智能体工作流。而且智能体只在有工作要做时才执行工作。

本月早些时候，我们迁移到了 modem.ai，并上线了一个全新的网站，其定位围绕我们如何发现、修复和跟进客户问题。由 Jev 驱动的智能触发自动化，只是我们为确保你的团队覆盖你的客户而采取的众多步骤之一。

来源：Modem：Blog · modem.ai