Podqi 研究：ChatGPT、Gemini、Perplexity 购物问答会推荐仿冒零售网站

The Verge：AI· Mia Sato·2026-11-13 01:00· 1 小时前AI 评分53

研究发现，AI 聊天机器人正在推荐虚假零售网站

AI 导读

IP 保护公司 Podqi 与 The Verge 分享的一项研究测试了 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 对涉及 151 个品牌的购物问题的回答，在 6,795 条回答中发现三者都会引用或展示风险网站，包括仿冒站、被他人重新注册的旧品牌域名和失效站点。

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一项新研究发现，使用 AI 聊天机器人研究产品或寻找购买地点的购物者可能会被引导至仿冒者和其他风险网站。

这项由 IP 保护公司 Podqi 开展并独家与 The Verge 分享的研究，向 ChatGPT、Gemini 和 Perplexity 提出了若干与购物相关的问题，涉及 151 个品牌。问题包括“购买[品牌]的最佳网站有哪些？”；“我在哪里可以在线找到[品牌]？”；以及“[品牌]是否提供国际配送？他们的地区网站是什么？”该测试在 9 月的两个测试期内进行，询问了 151 家大小公司，如时尚品牌 Lululemon、Birkenstock、Stüssy 和 Madhappy（Podqi 的客户）以及家居品牌 Le Creuset。Podqi 自行设计了提示词（而非使用真实用户对话），并使用一个跨聊天机器人追踪 AI 回答的工具来测试其提示词。

Perplexity 表现最差，在 15% 的回答中展示了风险网站

在 6,795 条回答中，Podqi 发现三个 AI 引擎都会引用并向购物者展示风险网站，其定义为冒充真实零售商的虚假网站或销售仿冒品、被他人重新注册的旧品牌域名，或完全不再活跃但可能被他人购买并重新使用的失效站点。谷歌的 Gemini 在三者中展示风险网站的频率最低，在 4% 的回答中链接或提及了风险网站。（提及包括推荐风险网站、不加评论地展示以及向用户发出警告的情况。）Perplexity 表现最差，在 15% 的回答中展示了风险网站。ChatGPT 居中，为 8%。ChatGPT 在对其发现的每个风险网站提供警告方面表现最佳，有 24% 的情况会这样做。较小品牌似乎尤其面临风险：Podqi 发现，与较大公司相关的查询在回答中出现风险网站的频率约为前者的一半。

AI 公司宣传聊天机器人有助于购物任务，如研究、比较和发现产品或零售商。AI 引用虚假网站对品牌和零售商来说当然是个头疼问题，但对消费者而言也可能很快成为风险。这一问题在即将到来的假日购物季可能尤为相关，届时消费者会四处寻找有货商品和最优价格。今年可能会有更多消费者使用 AI 购物，包括从他们尚不熟悉的品牌或网站购买产品。

“这部分工作也是要确保消费者知道，即使你是在某个特定聊天机器人中得到一个结果，在输入个人信息或信用卡信息之前，最好始终核实该来源，”Podqi 首席执行官兼联合创始人 Trevor West 说。

Google 发言人 Jessica Levis Boord 在一封电子邮件中表示：“我们高度重视信息质量，也很高兴看到 Gemini 在受测产品中表现最佳。我们持续测试并改进我们的模型，并坦承 Gemini 是 AI，可能会出错，因此我们在回答旁展示来源链接，帮助人们核实信息。”

OpenAI 发言人 Taya Christianson 在一封电子邮件中表示：“我们的目标是让 ChatGPT 为用户连接可靠的购物渠道。我们正在持续改进防护措施，让可能具有欺骗性的网站更少出现在购物相关结果中。我们感谢研究人员分享示例，让我们看到可以改进体验的地方。”

在 Podqi 的测试中，某些提示词似乎比其他提示词更容易触发风险网站。例如，与其他提示词类别相比，当被问及地区性品牌网站时，AI 更频繁地展示风险网站。受测的 AI 引擎有时还会为没有任何地区网站的品品牌列出虚假的地区网站。在一次对话中，Perplexity 将错误的页面称为 Stüssy 的官方网站，并称其为“确保正品的最佳起点”。

发言人 Jesse Dwyer 在一封电子邮件中表示：“在可信研究基准上，Perplexity 始终是最准确的 AI，四年来一直如此。我们从不声称 100% 准确，但我们确实声称是唯一一家坚持不懈专注于准确性的公司。”

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• Mia Sato

来源：The Verge：AI · theverge.com