OpenAI 在 ChatGPT 内测 Businesses 商家目录与客服智能体

OpenAI 正在推出一项名为“Businesses in ChatGPT”的测试功能，可能与谷歌的“MyBusiness”展开竞争。 Google My Business 是谷歌的免费工具，让企业能够管理自己在搜索和地图中的展示方式，而 OpenAI 的新服务则通过将企业资料直接置于对话式 AI 界面中来对其发起挑战。

企业可以通过 Business Hub 注册并管理自己的业务、更新信息、添加包含价格和库存情况的产品信息源，并追踪自己在对话中被提及的频率或网站获得的点击量。符合条件的美国电商和在线服务提供商还可以创建“Business Agents”，即能在 ChatGPT 中回答客户问题、帮助进行产品比较、并可作为 ChatGPT 广告投放目标的 AI 智能体。Shopify 商家可以直接连接自己的店铺。

OpenAI 表示，用户对话不会与企业共享。据 OpenAI 称，ChatGPT 目前每周触达 12 亿用户，公司计划随着时间推移将该服务扩展到更多市场和行业。

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