美国五大出版商被指悄悄使用 AI，员工发起反对

在今年的头条新闻之后，美国图书出版商似乎正在反击生成式AI，从起诉谷歌侵犯版权到取消涉嫌使用LLM的作者的书籍。

但在幕后，美国五大图书出版商中至少有三家——HarperCollins、Simon & Schuster和Hachette——一直在悄悄将AI工具纳入其出版流程，而没有公开披露或征得作者同意。

根据对二十多名员工的采访，这些员工均要求匿名以免危及自己的工作，出版商现在使用Claude和ChatGPT等LLM来给文学经纪人发邮件、撰写宣传文案和封底文案、设计封面艺术以及生成营销材料，而且往往是在高管的指示下进行的。

与此同时，多名编辑人员表示，被广泛报道的作者涉嫌使用LLM帮助写书的事件——比如Hachette的恐怖小说Shy Girl或Macmillan的犯罪惊悚小说Call Me, I'll Hide the Body——只是冰山一角。一位编辑说：“每家出版社都有这样一个故事：某个非常受尊敬的人因为公然使用AI而被取消出书”，但从未成为新闻。

据一名现任员工称，在HarperCollins，高层领导几个月前从Anthropic购买了Claude许可证，“但很快意识到他们不知道如何实施”。随后，数十名初级和高级员工被“自愿”成为“AI冠军”，任务是在与公司各部门员工的月度头脑风暴会议中发现用例。

据一名与会者称，今年春天，当一些HarperCollins员工在其中一次头脑风暴会议上对AI的法律、伦理和环境影响表示担忧时，主持会议的人将他们的疑虑斥为“做生意的成本”。不久之后，HarperCollins在线员工门户的新AI部分添加了一份声明，指出“虽然AI确实对环境有影响，但这只是大多数人总数字碳足迹的一小部分。”

一些HarperCollins员工对这些头脑风暴会议感到不安。一名员工说：“这简直是打脸。我们多年来一直在提出合理的商业理由，要求获得体面的薪水，而他们却把钱花在大多数我们并不真正想要的软件上。”（2023年，五大出版商和Scholastic在纽约市出版员工的平均入门级工资为47,583美元。）除了Claude，员工们说HarperCollins还购买了ChatGPT和Jasper的许可证，Jasper是一个代理平台，承诺“运行端到端的营销工作流程”。

据一名员工称，至少有一个HarperCollins部门自获得软件许可证以来一直“全力投入”AI，包括AI生成的营销视频。但据HarperCollins、Simon & Schuster和Hachette的员工称，到目前为止，LLM最常见的用例之一是生成宣传文案。

从亚马逊、Goodreads 到封底，读者随处可见宣传文案，它被用来向书商、记者、内容创作者和评论家推介图书。然而，一位五大出版社的公关告诉我，“用 AI 生成宣传文案是短视的。公关有责任与读者和媒体同行真诚互动，我相信他们对 AI 生成的推介容忍度很低。”

另一方面，独立出版社 Hub City Press 的出版人 Meg Reid 表示，对五大出版社而言，LLM 撰写的营销和宣传文案不幸“感觉相当不可避免”。“这可能是我们会看到更大转变的一个领域，一边是寻求效率的企业出版社，一边是坚持认为参与者才是全部意义的小出版社。”

与此同时，今年早些时候，文学经纪人开始怀疑某些五大出版社的编辑用 AI 写退稿信。一位经纪人说：“在同事之间，我们比较了同一批编辑针对不同书发来的邮件，它们都有 AI 写作的典型迹象，比如‘不是这个，而是那个’以及三段式规则。”Simon & Schuster、HarperCollins 和 Hachette 的员工告诉《连线》，他们认为经纪人的怀疑是对的。

Hachette 的一位发言人表示，公司“支持在运营目的上使用 AI 工具，前提是它们能帮助作者的书触达更多读者”，但公司“不支持 AI 的创造性用途，包括与作者和合作伙伴沟通”。

Simon & Schuster 全球首席营销与传播官 Wibke Grutjen 表示，“各职能部门的员工都可以使用数量有限的企业级 AI 工具”，但使用它们并非强制。Grutjen 说，公司禁止使用任何“未经审查和批准”的 AI 工具，并且“目标始终是腾出更多时间，让员工能够代表作者并与作者一起，投入更深入的专注和创造性工作。”

HarperCollins 未回应置评请求。

几个月前，Simon & Schuster 的员工参加了与 OpenAI 代表的一场研讨会。一位参加者说：“主持研讨会的人根本不知道我们是做什么的”，但这家 AI 公司关于如何在图书行业使用 ChatGPT 的建议之一，实际上就是撰写发给文学经纪人的邮件。员工们说，这种做法在 HarperCollins 和 Hachette 的编辑中也越来越多。

员工们说，2024 年 5 月，Simon & Schuster 在员工中举办了一场比赛，征集 AI 的最佳用例，获胜者可得 1 万美元奖金，两名亚军各得 5000 美元。一位员工说，自那以后，公司“撤回了一些推动 AI 的举措，因为员工在全员大会上不断抱怨”。据几名员工说，AI 素材也出现在封面设计中，一些由 Simon & Schuster 发行的外国出版社在分享设计时公开承认使用了 AI。

我交谈过的所有代理人都表示担心，出版商可能会把作者手稿中的文本粘贴到LLM中，以生成拒稿信和宣传描述之类的内容。“我们在合同中加入了AI条款，写明‘这些材料不能通过LLM处理’，”一位不愿透露姓名以免影响职业发展的代理人说。“表面上看，这是为了保护作者免受科技公司的侵害，但它也适用于购买和出版这本书的公司。如果他们不使用闭环模型，他们可能会把作者未发表的作品喂给LLM。”与大多数人在网上使用的LLM（Google Gemini、ChatGPT等）不同，闭环模型在单台计算机或“气隙隔离”的网络上运行，因此无法与AI公司的云服务器共享数据。HarperCollins的一位消息人士称，多名编辑曾询问经理能否将完整手稿粘贴到开环LLM中，但被公司法律团队告知不可以。

Hachette的员工也正准备迎接公司AI政策在新任首席信息官Carl Hixson领导下“演变”，因为他此前曾担任SRMG的首席技术官，这家沙特国家支持的公司曾公开拥抱代理式AI。

五大出版社的一些员工表示，他们只是不情愿地尝试LLM，因为高管们通过裁员掏空了他们的团队，随后又将他们的工作量增加了两倍。

“到处都是 skeleton crew，”一名员工说。“大型团队被缩减到只有五六个人左右，而我们做的书却是以前的两三倍。难怪人们会走捷径。我不会因此评判他们。我评判的是公司，把捷径硬塞给我们，还说‘要么这么做，要么我们就落后。’”

就在过去几周，Simon & Schuster的员工中传开消息，称公司正在“在KKR的明显敦促下”与Skan AI进行一项实验性试验——KKR是2023年收购Simon & Schuster的投资公司。据其官网称，Skan AI“为领导者提供所需的证据基础，以降低成本、优先推进自动化，并满足董事会层面的转型要求。”

作为回应，Simon & Schuster员工开始在一封致其CEO Greg Greeley的公开信上征集签名，表达他们的“强烈反对”，并“寻求一项承诺：无论现在还是将来，都不将Skan AI或其他类似软件引入S&S的工作流程。”除了该软件的监控能力外，许多员工还担心Skan AI的“自动化发现”工具会被用来监视并取代他们。

这封公开信的消息于10月6日发表在New York杂志的Book Gossip通讯中。同一天，Greeley向Simon & Schuster员工发送了一份备忘录，确认公司一直在探索Skan AI的Blueprint产品，但“尚未决定使用Blueprint或任何其他生产力监控或工作流分析工具”，并且在前一天有人向他提出担忧之前，他“没有看过与这一早期探索相关的材料”。Pangram——无论好坏——已成为首选的AI检测平台，它表明Greeley的备忘录中至少有一部分是由AI撰写的。

大约两年前在瑞银全球媒体与传播大会上，HarperCollins 首席执行官 Brian Murray 表示，AI 对图书出版商而言“机遇多于风险”，并且他认为未来 AI 将在增加 HarperCollins 出版的翻译书籍和有声书数量方面发挥作用。自那以后，多位编辑表示，在一年一度的法兰克福和伦敦书展上——美国出版商在这些书展上从外国文学代理机构购买国际出版和翻译权——他们看到了带有 AI 使用披露的 LLM 翻译手稿。

据与会者称，8 月，Europa Editions 的执行出版人 Michael Reynolds 在巴尔的摩举行的 New Voices New Rooms 大会上对满屋子的书商说，他对 AI 在翻译中的可能性感到兴奋，并且“似乎对其受到的批评感到困惑”。Europa Editions 是一家位于纽约的独立出版社，以出版 Elena Ferrante 的那不勒斯四部曲小说而闻名。该出版社已经因未在其书籍封面上署上其人类（目前还是）译者的名字而在文学圈引发争议。

“五大出版公司的高管层与其他美国大公司的高管层的共同点，比他们与为自己工作的编辑、宣传人员和译者的共同点还要多，”《大虚构：集团化如何改变出版业与美国文学》的作者 Dan Sinykin 说。“他们总是在寻找利润最大化的方法，而现在他们正试图看看在引发反抗之前自己能走多远。”

我交谈过的大多数业内专业人士只是希望出版商至少能提供明确的 AI 使用指南和披露，以帮助缓解当前的混乱。“我们需要出版商明确说明使用了什么以及何时使用，”Triangle House Literary 的经纪人 Emma Dries 说，她此前曾在 HarperCollins 和 Penguin Random House 从事编辑工作。与此同时，一位现任 HarperCollins 员工表示，关于“该对作者或经纪人说什么”没有任何指示，“因为我认为他们知道这会引发一场风暴。”

“除非这些工具被禁用——坦率地说，这本是我的偏好，”Dries 继续说道，“否则每个人都应该更多地进行沟通。”