The Verge 梳理网站封锁 AI 智能体的现状与影响

The Verge：AI· Emma Roth·2026-10-17 21:00· 2 小时前AI 评分71

网站正在对 AI 智能体关上大门

AI 导读

越来越多网站正在阻止 AI 智能体执行任务，Yelp 仅允许付费数据授权的智能体访问，Delta、摩根大通和嘉信理财以安全为由屏蔽智能体，部分此前可用的网站如 Cars.com 和 Amtrak 也已无法访问。

正文

自主智能体是 AI 领域最热门的东西。OpenAI、Meta、Google、Instinct 等公司都承诺，它们的智能体可以代你浏览互联网，从预订晚餐、清理收件箱到购买新鞋，无所不能。但当互联网的其他部分不配合时，会发生什么？

近几周，Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 和 Instinct 等服务的用户报告称，他们的 AI 智能体在各大网站上执行任务时遭到拦截。Yelp 告诉 TechCrunch，它只允许付费加入其数据授权计划的 AI 智能体访问，而 Delta Air Lines 则阻止智能体代用户订票。JPMorgan Chase 和 Charles Schwab 也已确认，出于安全考虑，他们正在阻止 AI 智能体访问账户。一些用户表示，此前可与其 AI 智能体配合使用的网站现已无法访问，包括 Cars.com 和 Amtrak，这暗示其他公司可能也在悄悄屏蔽它们。

亚马逊去年就已开始对抗 AI 智能体，当时它封禁了 Perplexity 的智能体购物功能并起诉了这家 AI 初创公司，引发了关于智能体在网络上未来的法律和实践问题。当时，亚马逊声称它“多次要求”Perplexity 停止允许其 AI 智能体在其网站上购物，并补充说，代客户购买商品的第三方公司“应公开运营，并尊重服务提供商是否参与的决定”。

Perplexity 回应指出，亚马逊不希望 AI 智能体在其平台上活动，是因为这样其广告前的人眼关注就会减少——这对这家电商巨头来说确实是个实际问题。这家 AI 初创公司将其 AI 智能体比作用户的延伸，认为亚马逊“不相信你有权雇佣劳动力、拥有助手或让员工代你行事”。尽管一名法官后来命令 Perplexity 停止其 AI 智能体在其网站上购物，但一家上诉法院在 8 月推翻了这一裁决。此后，亚马逊提交了一份修订后的诉状。

即使网站没有直接封禁 AI 智能体，智能体仍可能与反机器人系统发生冲突

这场持续的法律战并未阻止 OpenAI、Meta 和 Google 推出自己的智能体。但它们正面临与 Perplexity 相同的问题。Meta 那个看似可爱的 AI 助手 Muse，最近就遭到了亚马逊的怒火，后者称其“持续访问”违反了网站政策。有报道称，xAI 的 Grok、Instinct 的 AI 智能体和OpenAI 的 Dots 同样无法使用亚马逊。xAI 所有者埃隆·马斯克回应称，也许他“应该创办一个亚马逊的竞争对手”。机器人难以访问的地方越多，关于它们有多大用处的问题就越大。

“这会影响到 Anthropic 和 OpenAI 这类公司的感知价值吗？我会说绝对会，”AI 安全评估机构 EquiStamp 的 CEO Chris Canal 对 The Verge 表示。“其中一项主张是，它们将渗透到我们生活的方方面面，能够完成我们在网上能做的一切。如果有公司正在积极阻止这种情况发生，那么这些智能体能做的有用的事情就会减少。”

Meta 在本月早些时候的一篇帖子中回应了网站屏蔽 Muse 的情况。“拒绝一个个人智能体，就意味着拒绝它背后的客户，”该公司表示。“我们更愿意与企业合作解决根本问题，而不是看着它们失去那位客户。”该公司没有试图与亚马逊对抗，而是与沃尔玛、Gap、丝芙兰、百思买等零售商建立了合作，允许 Muse 在它们的网站上购物。与此同时，Shopify 也向 AI 智能体开放了其店铺网络。

The Verge 联系了 OpenAI 和 Google，请其就自家 AI 智能体面临的阻碍置评，但未立即收到回复。Instinct 拒绝置评。

即使网站没有直接封禁 AI 智能体，智能体仍可能与反机器人系统发生冲突，而这类系统已在网络上无处不在。Reddit 上的报告表明，Google 正以“可疑活动”为由封禁部分使用 Muse 的账户，而其他人则报告称，尽管有 Meta 的合作，在沃尔玛结账时仍遇到问题。“有各种各样的设置，甚至不是为了屏蔽智能体，而是为了屏蔽那些试图诈骗或入侵的普通机器人或程序，”Canal 补充道。“这些 AI 智能体会触发同样的防护机制。”

网络架构提供商 Cloudflare 也在帮助网站遏制不受欢迎的 AI 访客方面发挥了作用。在 2025 年推出一键屏蔽 AI 爬虫功能后，Cloudflare 开始屏蔽那些同时为搜索索引和 AI 训练抓取网站的爬虫。此举是 Cloudflare 为保护网络免受大量 AI 机器人涌入所做努力的一部分，这些机器人给互联网基础设施带来压力，并对电子邮件收件箱造成严重破坏，最终可能使情况更加艰难——在购买演唱会门票、预订座位或试图抢购某些商品时，与机器人竞争本就已十分困难。

虽然这些屏蔽措施可能有助于将一些 AI 智能体和机器人挡在网站之外，但 Canal 表示，随着越来越多的网站推出用于确认你不是机器人的界面，它们最终会让网络使用起来更加“烦人”。“我们可能很快会在一个简单的杂货购物网站上看到它们，届时你不得不跳过一堆关卡，来证明你是使用电脑或手机的人类。”

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• Emma Roth

来源：The Verge：AI · theverge.com