封堵 Meta Muse 后，亚马逊推出短信版 Alexa 购物功能

太平洋标准时间 2026 年 11 月 6 日上午 6:10

Amazon 正加入当下最热门的与 AI 智能体交互方式：发短信。该公司周五表示，将推出一项功能，让用户通过短信与 Alexa AI 智能体聊天，帮助购物，就像使用 Muse 或 Instinct 等 AI 智能体一样。

此举出台之前，Amazon 在 9 月阻止了 Meta 的 Muse 查询其网站。该公司赶在假日购物季开始前推出这些功能。

这家电商巨头表示，部分美国用户将收到一条短信，邀请他们启用该购物功能。获得权限的用户可以用自然语言向 Alexa 发短信，在 Amazon 上购物，涵盖从搜索商品、加入购物车到购买的全流程。

该短信智能体基于近期以购物为重点的Alexa 升级，因此可以管理清单、跟踪价格、在网络上搜索商品、比较产品，并查看订单状态。用户还可以分享商品图片或某人穿着某套服装的照片，在 Amazon 上搜索类似商品。

该公司表示，随着时间的推移，Alexa 将学习用户的偏好，并据此推荐商品。

该公司表示，未获邀请使用此功能的用户可以注册候补名单。该功能将在未来几周内更广泛地推出。

随着面向消费者的 AI 智能体市场迅速膨胀，像 Amazon 这样的平台正在构建自己的智能体，以开拓这一新的用户交互渠道。上个月，配送公司 DoorDash 表示，第三方智能体迄今在其平台上总共仅下了数百个订单，并计划进一步重点开发其自有的、于 9 月推出的基于文本的智能体。

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Ivan 在 TechCrunch 报道全球消费科技动态。他常驻印度，此前曾在 Huffington Post 和 The Next Web 等媒体工作。

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