AI Now Institute 报告警告 Uber 式护理零工平台推动放松医疗监管

2026年4月21日发布的一份新的AI Now Institute报告警告称，以“护理界的Uber”为卖点的零工工作平台正在大力游说各州改写医疗人员配置规则，这一推动可能导致护士薪资更低、保障更少、对排班的控制权更弱，据《卫报》报道。

这份题为Uber for Nursing Part II的报告指出，Clipboard Health、ShiftKey、CareRev和IntelyCare等应用是重塑医院和长期护理机构填补班次方式的主要参与者。据该报告，十家最知名的零工护理平台已筹集约14亿美元资金，其中ShiftKey估值20亿美元，Clipboard Health估值13亿美元。

研究人员表示，这些平台由AI驱动的定价、绩效监控和承包商分类正在创造一种新的零工工作类别，它与网约车非常相似，并且可能走上类似的监管争斗之路。

报告描述了一种体系：护士下载应用、接受绩效评分，并常常为班次相互竞价。据AI Now Institute称，平台使用算法定价，包括CareRev的“Smart Rates”系统，该系统根据市场需求和过往表现推荐班次时薪。

一些平台运行“Quick Bid”拍卖系统，护士为同一班次相互竞价，出价最低者获胜。报告还对所谓的“监控工资”或算法工资歧视提出担忧，即平台可能利用个人数据为从事相同工作的护士设定不同的薪酬标准。一份配套的罗斯福研究所简报发现，一些平台“利用数据经纪商确定护士的债务水平，并向债务负担最重者提供更低的工资”。

据AI Now Institute称，工作者被归类为独立承包商，这使他们被排除在最低工资保护、加班费、工伤赔偿和失业保险之外。护士还报告称，到达机构时没有带薪培训或入职指导，并表示班次取消和评分可能永久影响他们未来获得工作的机会。

一位仅被称为Dana的29岁圣路易斯护士在研究人员早前采访的报道中被引述说：“我热爱当护士。但我现在讨厌当护士，因为这些贪婪、不道德的企业公司对医疗保健所做的一切。”

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据该报告，自2022年以来，至少17个州的立法者已提出法案，将零工护理应用排除在适用于传统医疗人员配置机构的规则之外。包括科罗拉多、伊利诺伊、爱荷华、路易斯安那、明尼苏达、密苏里、内华达和罗德岛在内的八个州已经推进了豁免法案。另有包括佐治亚、俄亥俄、宾夕法尼亚、加利福尼亚、密苏里和威斯康星在内的六个州已出现旨在将平台排除在劳动者保护法之外的法案。

游说资金充足。报告称，Clipboard Health和ShiftKey的联邦游说合计超过110万美元，这些平台还通过劳动力创新联盟与亚马逊和Uber合作。

并非所有州都支持。2025年，纽约州将零工护理平台归类为医疗人员派遣机构，要求其进行年度注册和季度工资报告，并禁止将其归类为独立承包商。报告称，依照该法律，Clipboard Health、Nursa 和 KARE 已停止在该州的运营。

零工平台是护士派遣市场中快速增长的一部分，而规范它们的规则正在当下被制定。AI Now Institute 警告称，竞价战和算法定价可能拉低整个行业的工资，而承包商分类则剥夺了护士们大多数医疗工作者所期望的福利和保护。医疗机构已在这些服务上投入巨资，科罗拉多州一家养老院在2022年花费了290万美元，芝加哥一家医院每年在平台人员配置上花费270万美元，这表明这种模式不会消失。

对于通过应用程序接班的护士，报告建议密切关注评分系统、取消政策，以及机构是否提供任何入职指导或培训。对于加入工会的护士，作者指出了随着机构用零工工作者替代正式员工而带来的岗位被取代的风险。

州级立法也是值得关注的地方。科罗拉多州、伊利诺伊州、威斯康星州和其他州的法案可能决定零工护士是被视为雇员还是承包商，这一分类会影响薪酬、安全以及病床旁出现问题时责任的归属。

🤔你是否曾通过 ShiftKey、CareRev 或 Clipboard Health 等应用程序接过班？在评论中告诉我们你的经历。

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发布于

2026年4月22日

作者