Spotify 押注 AI 智能体时代：要做智能体首选的音乐服务

Spotify 的第三季度表现强劲，月活跃用户达到 7.88 亿，营收接近 50 亿欧元（约合 56 亿美元）。但其财报电话会议中更有意思的收获是，该公司如何看待人们未来听音乐的方式，以及为什么 AI 智能体的兴起可能对其业务是个好消息。

联席 CEO Gustav Söderström 认为，这家音乐流媒体巨头尤其适合这一转变。 

“Spotify 属于少数几个真正有望在智能体时代蓬勃发展的品类之一，”Söderström 对投资者表示。“这是因为智能体擅长替代并处理人们不愿做的事情。人们乐于摆脱琐事。但娱乐恰恰相反。没有人会让智能体为自己‘总结一首歌’。”

听众不必打开 Spotify、搜索艺人并自己创建播放列表，而是可以让 AI 助手代劳。他们可能想要跑步时听的音乐、关于自己一直在与 AI 讨论的某个话题的播客，或者从上次停下的地方继续的有声书回顾。

Spotify 希望成为这些智能体所调用的服务，让人们通过对话而非仅仅通过其自有应用来发现音乐并与 Spotify 互动。值得注意的是，Spotify 是首个与 Meta 的 Muse 助手集成的音乐服务，它还集成了 ChatGPT 和 Claude。

“我们的目标是成为你从任何智能体都能使用的媒体服务，真正把智能体的增长变成顺风而非逆风。这正是我们现在看到的情况。我们看到 Spotify 在这些智能体内部获得了非常好的采用。当其他公司或许还在摸索该怎么做、许多公司正在收缩时，我们实际上正在积极投入并参与增长，而不是站在路边观望，”Söderström 说。

市场已经显现出智能体如何访问第三方服务方面的摩擦迹象。例如，亚马逊已阻止 Meta 的 Muse 在其平台上购物，这表明当围绕访问、安全、隐私或商业控制出现问题时，主要参与者可能会限制外部智能体。 

Spotify 的主张不仅仅是 AI 应该让娱乐更容易找到。它还应该让体验更加个性化。  

Söderström 将今天的 Spotify 描述为“一个封装为智能体的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过另一个智能体……Spotify 现在是一个你不仅可以在我们的应用中点击，还可以与之交谈、向它提问并发出指令的智能体。我们今天能做到其他媒体服务做不到的事情，”他说。

“例如，你可以让 Spotify 逐首梳理你的收听历史，一直回溯到 2008 年，挑出你真正的最爱，通过加速或减速对它们进行节拍拉伸，然后按调性和 BPM 排序。接着你可以让它把它们混合成一个完美契合你精确步频的跑步播放列表，”Söderström 解释道。

Spotify 拥有多年收听历史可供利用，包括人们反复回听的艺人、跳过的歌曲以及发现的音乐。这些信息可以帮助它做出比一个对某人品味知之甚少的 AI 助手所生成的通用播放列表更具个性化感觉的推荐。

不过，Söderström 也强调，Spotify 并不会把听众数据发送给合作伙伴。相反，该 agent 会向 Spotify 提出请求，Spotify 则用自己的系统对该请求进行推理，并决定播放什么内容。

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Lauren 在 TechCrunch 负责报道媒体、流媒体、应用和平台。

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