AI 生产力红利被重复计算：大公司为何无法像创业公司一样运转

1997年，Jeff Bezos 致信股东，谈论“第一天”。尽管他看到公司快速增长，但他希望保持创业心态。他想通过股票期权给予所有权和财务回报。我曾在 AWS 工作过，我知道“第一天”理念有些部分保留了下来，一些团队和产品确实以此行事，包括 AWS 本身。所以，创业心态并不新鲜，但如果没有正确的原语，我们所有人面临的压力都在增大。

如今，每个人都想在没有正确激励结构和适当所有权的情况下像创业公司一样运作，因为借助 AI 带来的生产力提升，我们的集体产出可以高得多。如果有生产力提升，就不需要 10% 的员工、经理、工程师等等，因为据推测我们正以更少的冗余快速前进。我一直相信小团队，现在仍然如此，因为沟通开销更少，但即使你裁掉 4 万名员工中的 10%，你也不会变小。更糟的是，你在结构上也没有小团队。

生产力前提也未被驯服。我看到，对于能掌控自己决策的个人来说，收益是真实的。在组织规模上，评审、合规以及分散的所有权吸收了大部分收益。

AI 生产力算术

我们已经花掉了收益

现在，假设我们有一个拥有 1000 名工程师的工程组织。假设我们获得了 25% 的生产力提升。我们还决定裁员 20%，因为我们变得更有生产力，这样剩下大约 800 名工程师。为了论证起见，假设生产力提升是真实的。我们实际上只剩下同样的产能。如果我们所有事情都提高了 25% 的生产力，而不仅仅是写代码，这倒说得通。

有些公司到此为止，这是合理的权衡。许多公司则不然。他们要求更多。既然我们变得更有生产力，就应该多交付 40% 的功能，对吧？那就是一个 1000 名工程师的组织要完成 1400 名工程师的工作量。我们把同一份收益计算了两次，一次作为节省，一次作为交付能力。我们可能根本没有那么多产能。重组把人们推到他们还不了解的领域。你猜怎么着，上手需要时间。管理幅度也变大了，所以经理对每个工程师的关注更少。然后，那些非常了解自己领域的优秀工程师可能开始离开。

裁员 20% 能立即省钱。然而，现在我们要求更少的工程师交付比之前更多的东西。那份产能应该从哪里来？人员编制算术没有考虑重组上手时间、协调开销或不断缩小的关注幅度。

你已经有客户了

创业公司有不同的风险偏好，它们可以快速行动，放弃已建成的产品或迅速转变某个领域的战略。它们可以投入一个团队然后继续前进。它们承担风险去寻找能为产品付费的客户。所有这些都可以被合理化，但一家已经拥有许多客户的公司也能这样做吗？

假设你真的提高了生产力，你也不能真的开辟新战线、发布产品、敲定交易，然后说：“哦，你知道吗，这对我们不管用。”你觉得你的客户会怎么想？当你真正需要支持它时会发生什么？那不是某人的玩具项目，对吧？它必须能够扩展、承受流量、遵守合规和安全实践。这些都不是免费的。你不能因为想推出什么闪亮的新东西就违反你的 SLA。一个新产品可能会增加收入，但违反你的 SLA 可能会导致收入损失。

而且仍然得有人来支持所有这些花哨的功能。工程师们会因为几乎看不懂的代码而在半夜被叫醒，因为那是 AI 写的，而所有人都被要求快速推进。他们仍然要为修复它负责，尽管承担这一风险的决定来自他们上面好几层的管理层。这样持续足够久，人们就会精疲力竭。我认为我们还没准备好应对这种情况。

风险回报比

如果我们要求工程师承担这种风险，那么当赌注成功时他们能得到什么？在初创公司，一个大赌注可以带来不对称的回报，因为工程师可以因此获得补偿。在人生的合适阶段，每周工作 60 小时在一段时间内可能是一笔公平的交易。我早年做过几次。有一次，我最后根本没拿到报酬！

然而，同样的承诺在大公司里并不成立。你拿的是基本工资和股票。无论你多么努力去施加影响，你仍然只是游戏中的一个小点。你仍然有管理层级，这是有正当理由的。这完全是另一种野兽。即使你投入时间去把事情做成，你的收益也不一样，最好的情况也就是升职，薪酬可能增加 10-20%，而且这还得通过晋升委员会。

每个人都被要求以科技创始人的紧迫感行事，而所在的地方却有人在离职或被裁，一切都在动荡。我认为这无法带来可持续的增长。

收益在哪里

我对 AI 带来的收益完全持积极态度。我一直在写小工具，时不时实现一些想法，它确实帮了我很多，但大部分仅限于我个人的经验。由于评审、合规、理解和主人翁意识的程度等固有原因，我看不到大型组织中的变化会更快。在我自己做的项目里，我就是自己的老板，一切由我决定。

我想知道尘埃落定后这会如何震荡。我认为我们需要等 2-3 年。新冠疫情就是这样。公司花了一段时间才明白，他们过度招聘了那些最终并不需要的人。现在，这是一个相当不同的时代。我们可能最终会建造客户不想要或不需要的东西。因此，未来会有一些收缩和削减。

回到贝索斯在他的信中所说的，他把成功与重复购买联系在一起。在我们把团队削减到骨子里并要求初创公司级别的紧迫感之前，我想看看客户是否会回来，以及业务是否真的增长了。