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Modem Blog·· 22 天前AI 评分22

通过全新官方插件将 Modem 接入 ChatGPT

Add Modem to ChatGPT using our new official plugin

AI 导读

Modem 现已上线 ChatGPT 插件目录,用户可在 ChatGPT 中直接安装并授权连接,无需额外配置即可在已有对话中调用客户反馈上下文。安装后输入 @ 选择 Modem 即可提问,例如查找最近 30 天客户反馈中呼声最高的修复项、合并重复项并统计受影响客户数。高频问题还可保存为技能并定时运行。

正文 · AI 翻译

你现在可以从 ChatGPT 的插件目录中添加 Modem。

在我们最近的 Sentry 案例研究中,Nick Meisenheimer 描述了客户反馈触手可及是什么感觉。

只需一个提示词就能探索用户痛点,这种感觉总是像魔法一样。

我们希望将这种魔法带给每一位使用 Modem 的人,把对客户的了解带到知识工作发生的地方。

ChatGPT 插件将你的客户上下文放入团队已经打开的聊天中,除了登录之外无需任何设置。以下是设置方法,以及一个可以尝试的示例工作流。

三步设置

28 秒演示,为控制时长已剪辑。
  1. 在 ChatGPT 中打开 Modem。前往插件列表,或选择 Plugins 并搜索 Modem。
  2. 安装并连接。选择安装按钮(+),登录 Modem,并授权连接。
  3. 开始聊天。输入 @ 并选择 Modem,然后提出你的问题。

每个工作流都遵循同样的循环。探索你已有的反馈,根据发现采取行动,然后将两者自动化,让它们无需你开口就能持续运行。

下面的示例是许多团队目前手动运行的循环。客户报告问题,有人将其提交给工程团队,当修复发布时,还得有人记得告诉客户。你可以在 ChatGPT 中运行每个提示词。

使用 Modem 找出过去 30 天客户反馈中要求最多的修复。合并重复项并统计受影响的客户数。

安装完成后,从你心中已有的问题开始。当某个答案值得每周获取时,将其保存为技能并安排定时运行。

来源:Modem Blog · modem.ai