Patrick Collison 撰文分析个人 Agent 将如何改变企业与消费者的市场博弈

关于经济中的代理，我一直在思考的一些杂七杂八的事情： • 公司在某种意义上是最初的超级智能。它们常常能够利用其摊销的认知盈余来推进自身利益，对抗某些消费者的利益：相对于公司的优化能力，消费者可能注意力不集中、信息不足、非理性等等。（想想预订流程结束时那些经典的保险追加销售，其定价通常远高于常规保单。）赫伯特·西蒙提出了有限理性的概念，而企业往往从中受益。得益于个人代理，我们在与公司打交道时可能会变得更加理性一些。 • 结果究竟会如何改变？嗯，某些类型的价格歧视将不那么有效（如果每个代理都一丝不苟地寻找优惠券，优惠券还怎么起作用？），某些类型的客户交叉补贴也会改变（如今，忘记取消订阅的人补贴了那些没忘记的人）。从整个经济来看，我不确定所有这些的影响会落在谁头上。 • 在公司战略中，人们长期以来一直在争论分销和产品质量的相对重要性。也许你做出了更好的东西，但有人知道吗？人们难道不会继续购买ACME公司的捕鼠器吗？我认为，个人代理将作为一种对产品质量的结构性补贴。如果个人总是花费至少10个小时研究他们的购买，市场会有何不同？我认为，边际上，专注于把产品做得更好将成为公司更有效的策略。这是好事！ • 确实，一个推论是，关于产品质量的信息将变得更加重要和有影响力。如今，大多数人聚合和整合此类数据的能力非常有限，但代理将对这类信号有着永不满足的渴求。（人们常说数据变得更有价值，因为它有助于训练模型。这显然是对的，但我认为还有第二种方式，即它作为更廉价智能的补充而更有价值。） • 一个大问题是，代理会增加超级明星效应（理性的代理都选择同一产品）还是增加分散性（因为每个人都有略微不同的品味和偏好，代理擅长引出这些，最终克服我们一直遭受的人为聚集）。 • 许多互联网公司通过需求路由变现，而这往往又以短暂的注意力持续时间为前提。“我会点击我看到的第一个东西。”这导致了一定程度的低效，因为公司试图安抚反复无常的排名算法并承担各种展示费用。这并非全是无谓损失（支付意愿本身就是一种信号，对买家有价值），但也不算好。在个人代理的世界里，这种路由的性质和价值将如何改变？我不知道答案，但我认为影响可能相当大。 • 我所写的很多内容都基于一个假设：个人代理将站在消费者一边。我怀疑这将是制胜策略，但这是否属实，以及属实意味着什么，涉及许多其他问题。 总的来说，市场是一台大规模并行、去中心化且高度不完美的价值归因机器，综合考虑所有效应，在我看来，质量这一点可能是最大的：代理将改变反向传播的性质，使得更好产品的回报增加。也许这过于乐观，但我怀疑（并希望）那些制造自己引以为豪的产品的公司会感到宇宙稍微更偏向他们一些。